시행일자 : 2021.09.09
재단법인 넥슨재단 및 ㈜넥슨코리아(이하 '넥슨')는 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호 관련 법령을 준수합니다.
개인정보처리방침을 통해 넥슨이 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구에게 제공하는지, 언제 어떻게 파기하는 지 등에 대해 이해할 수 있습니다. 변경 사항이 발생하는 경우 개인정보처리방침을 통해 안내하겠습니다.
1. 개인정보의 수집
넥슨은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집 시에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.
■ 필수정보란?
기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보
■ 선택정보란?
기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보
웹페이지, 서면, 전화, 팩스, 이메일 등의 방법을 통해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 참가 신청, 행사 운영: [필수] 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이름, 학교, 휴대폰번호, 주소, 상의 사이즈
- 공지사항 전달, 문의 대응: [필수] 이메일주소, 휴대폰번호, 비상연락망
- 법정대리인 동의확인: [필수] 이름, 생년월일, 가족관계, 내외국인정보, 휴대폰번호, 이동통신사정보, 중복가입정보(DI)
- 아이디 찾기: [필수] 내외국인정보, 휴대폰번호, 이동통신사정보, 중복가입정보(DI)
- 경품 및 홍보물 배송: [필수] 이름, 휴대폰번호, 주소
- 상금지급: [필수] 예금주 이름, 은행명, 계좌번호
- 제세공과금처리: [필수] 이름, 주소, 주민등록번호
- NYPC 소식 안내: [선택] 휴대폰번호
서비스 안정성 확보, 계정 보호, 법률 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 쿠키)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보, 하드웨어 정보, Mac Address, 광고식별자)가 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보의 이용
넥슨은 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.
- 이용자를 식별하고, 본인임을 확인하는 등 이용자 관리를 위해 개인정보를 이용합니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의 의사 확인을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 참여자 및 수상자 선정 등 행사 운영을 위해 개인정보를 이용합니다.
- NYPC 관련 각종 서비스 제공과 소식 안내를 위해 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 상금지급 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.
- 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리, 이용자 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 개인정보를 이용합니다.
3. 개인정보의 제공
이용자가 보다 편리하고 신속하게 서비스를 이용할 수 있도록 다른 회사에게 일부 업무를 위탁하고 있습니다. 넥슨은 넥슨의 업무를 처리위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 넥슨의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재위탁하지 않도록 제한합니다.
재단법인 넥슨재단은 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다
- 대상: ㈜도브투래빗(재위탁: ㈜즐거운)
- 목적: 행사 운영, 문의 대응, 공지사항 전달, 경품 배송, 제세공과금 처리, NYPC 사이트 개발 및 운영
- 대상: ㈜에프엠커뮤니케이션즈
- 목적: 행사 운영, 문의 대응, 공지사항 전달, 경품 배송, 상금 지급, 제세공과금 처리
- 대상: ㈜엔진스튜디오, ㈜니트로스튜디오, ㈜아르페트
- 목적: 행사 운영
넥슨코리아는 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.
- 대상: ㈜다날, 한국모바일인증㈜, NHN한국사이버결제㈜, ㈜카카오페이(재위탁:㈜메타넷엠씨씨)
목적: 본인확인, 문의 대응
- 대상: ㈜다우기술
목적: 문자메시지, 카카오 비즈메시지 발송, 문의 대응
넥슨은 관계 법령에 규정된 경우를 제외하고 개인정보를 제공하기 이전에 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.
4. 개인정보의 파기
넥슨은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 만료되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 규정되거나 이용자에게 동의를 얻은 경우는 예외로 하고 있습니다.
- 통신비밀보호법
로그인에 관한 기록, 3개월
- 국세기본법, 소득세법
세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5년
- 참가 신청 및 행사 운영, 문의 대응을 위해 수집한 정보는 행사 종료일로부터 3개월 후에 삭제합니다.
- 문의사항 등록 시 수집한 정보는 수집일로부터 1년 후 삭제합니다.
- NYPC 소식 안내를 위해 수집한 정보는 10년 간 보관합니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 다시 이용할 수 없도록 기술적인 방법을 통해 삭제하며, 그 밖에 종이에 출력된 개인정보는 분쇄합니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
넥슨은 이용자 개인정보의 열람, 제공, 정정 요청에 대해 적극적으로 필요한 조치를 합니다. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있는 권리를 가집니다.
'참가 신청서 확인하기'에서 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
혹은 개인정보보호책임자에게 전화, 이메일 등을 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
6. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
넥슨은 이용자에게 편리한 웹사이트 사용 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다.
■ 쿠키란?
특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일
서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다.
이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.
- Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.
7. 개인정보를 보호하기 위한 노력
- 개인정보를 암호화하고 있습니다.
비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.
- 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.
해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.
- 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다.
최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하고 있습니다.
- 교육, 캠페인을 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.
- 국내외 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
정보보호 인증기관으로부터 매년 정보보호활동에 대한 인증을 취득하고 있습니다.
개인정보 관련 문의 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 재단법인 넥슨재단
이름: 공미정
직위: 사무국장
전화번호: 02-512-1994
이메일주소: nexon@nexonfoudation.org
- ㈜넥슨코리아
이름: 이재인
직위: 개인정보보호실장
전화번호: 0502-258-9872
이메일주소: privacy@nexon.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담은 아래의 기관에 문의 가능합니다.
- 개인정보침해신고센터
전화번호: 국번없이 118
웹사이트: https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회
전화번호: 국번없이 1833-6972
웹사이트: https://www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단
전화번호: 국번없이 1301
웹사이트: https://www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국
전화번호: 국번없이 182
웹사이트: https://ecrm.cyber.go.kr
8. 기타
개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.
공고일: 2021년 9월 2일
시행일: 2021년 9월 9일