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1. 개인정보의 수집
넥슨은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집 시에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.

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기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보

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기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보

웹페이지, 서면, 전화, 팩스, 이메일 등의 방법을 통해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
1) NYPC 소개사이트
- 참여자 선정, 행사 운영: [필수] 이름, 생년월일, 학교
- 공지사항 전달, 문의 대응: [필수] 이메일주소, 휴대폰번호, 닉네임, 비밀번호
- NYPC 이벤트 알림 수신: [선택] 휴대폰번호

2) NYPC 참가신청사이트
- 이용자 식별, 참여자 선정: [필수] ID, PW, 이름, 생년월일, 학교
- 공지사항 전달, 문의 대응: [필수] 이메일주소, 휴대폰번호, 비상연락망
- 법정대리인 본인확인: 이름, 생년월일, 가족관계
- NYPC 이벤트 알림 수신: [선택] 이메일주소, 휴대폰번호
- 경품 및 상장배송: [필수] 이름, 휴대폰번호, 주소, 상의 사이즈
- 상금지급: [필수] 예금주 이름, 은행명, 계좌번호
- 제세공과금처리: [필수] 이름, 주소, 주민등록번호

서비스 안정성 확보, 계정 보호, 법률 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 쿠키 등)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보, 하드웨어 정보, Mac Address, 광고식별자 등)가 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 이용
넥슨은 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.

- 이용자를 식별하고, 본인임을 확인하는 등 이용자 관리를 위해 개인정보를 이용합니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의 의사 확인을 위해 개인정보를 이용합니다.
- NYPC 관련 각종 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 알림을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 상금지급 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.
- 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리, 이용자 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 개인정보의 제공
이용자가 보다 편리하고 신속하게 서비스를 이용할 수 있도록 다른 회사에게 일부 업무를 위탁하고 있습니다. 넥슨은 넥슨의 업무를 처리위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리•감독하며, 넥슨의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재위탁하지 않도록 제한합니다. 넥슨은 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

- 대상: ㈜도브투래빗
- 목적: 행사 운영, 문의 대응, 경품 배송, 공지사항 전달

넥슨은 관계 법령에 규정된 경우를 제외하고 개인정보를 제공하기 이전에 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.

4. 개인정보의 파기
넥슨은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 규정되거나 이용자에게 동의를 얻은 경우는 예외로 하고 있습니다.
- 통신비밀보호법
로그인에 관한 기록, 3개월

1) NYPC 소개사이트
- 문의 대응을 위해 수집한 정보는 수집일로부터 1년 후 삭제 합니다.
- 토크콘서트 신청을 위해 수집한 정보는 행사 종료일로부터 3개월 후에 삭제 합니다.
- 이벤트 알림을 위해 수집한 정보는 수집일로부터 2년 후에 삭제 합니다.

2) NYPC 참가신청사이트
- 대회 참가 신청을 위해 수집한 정보는 행사 종료일로부터 3개월 후에 삭제 합니다.
- 문의 대응, 이벤트 알림을 위해 수집한 정보는 수집일로부터 2년 후에 삭제 합니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 다시 이용할 수 없도록 기술적인 방법을 통해 삭제하며, 그 밖에 종이에 출력된 개인정보는 분쇄합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
넥슨은 이용자 개인정보의 열람, 제공, 정정 요청에 대해 적극적으로 필요한 조치를 합니다. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 제공, 정정을 요청할 수 있는 권리를 가집니다.
'내정보변경'에서 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 수집 및 이용 동의를 철회하거나 탈퇴를 할 수 있습니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 열람, 제공, 정정, 동의철회 등을 요구할 수 있습니다.

6. 개인정보 자동수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항
넥슨은 이용자에게 편리한 웹사이트 사용 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다.

■ 쿠키란?
특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일

서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다.
이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.
- Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
- Chrome: 설정 > 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.

7. 개인정보를 보호하기 위한 노력
- 개인정보를 암호화하고 있습니다.
비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.
- 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.
해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.
- 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다.
최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하고 있습니다.
- 교육, 캠페인을 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.
- 국내외 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
정보보호 인증기관으로부터 매년 정보보호활동에 대한 인증을 취득하고 있습니다.

개인정보 관련 문의 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보호보호책임자
이름: 정찬규
직위: 글로벌보안본부장
전화번호: 0502-258-9872
이메일주소: privacy@nexon.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담은 아래의 기관에 문의 가능합니다.

- 개인정보침해신고센터
전화번호: 국번없이 118
웹사이트: http://privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단
전화번호: 국번없이 1301
웹사이트: http://www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국
전화번호: 국번없이 182
웹사이트: http://cyberbureau.police.go.kr

8. 기타
개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.

공고일: 2018년 08월 03일
시행일: 2018년 08월 10일

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1. 개인정보의 수집
넥슨은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집 시에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.

■ 필수정보란?
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2. 개인정보의 이용
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3. 개인정보의 제공
이용자가 보다 편리하고 신속하게 서비스를 이용할 수 있도록 다른 회사에게 일부 업무를 위탁하고 있습니다. 넥슨은 넥슨의 업무를 처리위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리•감독하며, 넥슨의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재위탁하지 않도록 제한합니다. 넥슨은 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

- 대상: ㈜도브투래빗
- 목적: 행사 운영, 문의 대응, 경품 배송, 공지사항 전달

넥슨은 관계 법령에 규정된 경우를 제외하고 개인정보를 제공하기 이전에 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.

4. 개인정보의 파기
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- 통신비밀보호법
로그인에 관한 기록, 3개월

전자적 파일 형태의 개인정보는 다시 이용할 수 없도록 기술적인 방법을 통해 삭제하며, 그 밖에 종이에 출력된 개인정보는 분쇄합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
넥슨은 이용자 개인정보의 열람, 제공, 정정 요청에 대해 적극적으로 필요한 조치를 합니다. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 제공, 정정을 요청할 수 있는 권리를 가집니다.
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6. 개인정보 자동수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항
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■ 쿠키란?
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서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다.
이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.
- Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
- Chrome: 설정 > 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
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- 개인정보를 암호화하고 있습니다.
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- 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.
해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.
- 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다.
최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하고 있습니다.
- 교육, 캠페인을 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.
- 국내외 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
정보보호 인증기관으로부터 매년 정보보호활동에 대한 인증을 취득하고 있습니다.

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- 경찰청 사이버안전국
전화번호: 국번없이 182
웹사이트: http://cyberbureau.police.go.kr

8. 기타
개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.

공고일: 2018년 06월 26일
시행일: 2018년 07월 03일

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1. 개인정보의 수집
넥슨은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집 시에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.

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2. 개인정보의 이용
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3. 개인정보의 제공
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- 목적: 행사 운영, 문의 대응, 경품 배송, 공지사항 전달

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4. 개인정보의 파기
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5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
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6. 개인정보 자동수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항
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7. 개인정보를 보호하기 위한 노력
- 개인정보를 암호화하고 있습니다.
비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.
- 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.
해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.
- 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다.
최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하고 있습니다.
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- 국내외 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
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- 경찰청 사이버안전국
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8. 기타
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공고일: 2018년 06월 07일
시행일: 2018년 06월 14일

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2) Q&A
- 문의 답변 및 처리
ㅇ (필수)이메일주소

3) NYPC 정보 안내 신청
- NYPC 관련 정보 안내
ㅇ(필수)휴대폰번호

4)서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보
ㅇ IP, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 쿠키(Cookie)

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1) 토크콘서트 신청
- 이름, 생년월일, 학교, 휴대폰번호, 이메일주소: 토크콘서트 종료일로부터 3개월

2) Q&A
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3) NYPC 정보 안내 신청
- 휴대폰번호, 이메일주소: 수집일로부터 2년

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②통신비밀보호법
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1) 만14세 미만 아동의 개인정보보호
"① 회사는 만14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보에 대한 수집•이용•제공 등의 동의가 필요한 경우, 아동의 동의 외 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위해 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 해당 정보는 법정대리인의 동의여부 확인 용도로만 이용됩니다.
② 법정대리인의 동의서는 아동과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용되며, 탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서, 동의 철회 또는 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 이용 목적 만료 30일 후 재생 불가능한 방법으로 파기됩니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
③ 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정요구, 또는 개인정보의 수집 이용 및 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다."
2) 회원 자신의 개인정보 관리에 관한 사항
"① 이용자는 고객센터나 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 단, 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.
② 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정요구를 할 수 있으며 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다.
③ 회사는 이용자의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 이용자의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다."

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
1) 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie, 접속정보파일)’를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저 또는 앱에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 이용자의 컴퓨터 또는 디바이스에 저장됩니다. 회사는 쿠키 운용 시 개인 식별을 최소화하고 있습니다.
2) 이용자는 ‘쿠키’에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]>[보안]>[사용자정의수준]을 선택하거나, 모바일 기기 설정 또는 옵션에서 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

<기술적 대책>
"①회사는 이용자의 비밀번호, 고유식별정보 외에 이메일 주소와 휴대폰 번호 등을 추가로 암호화 하여 보관하고 있으며, 개인정보 확인 및 변경은 본인의 요청을 통해서만 가능합니다.
②회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
③회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
④회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
⑤회사는 시스템에 대한 접근통제, 권한관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다."

<관리적 대책>
"①회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 대회 운영, 배송 업무를 수행하는 자(위탁업체의 직원 포함)
- 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자
②회사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
③회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
④회사가 개인정보처리자로서의 의무를 다하였음에도 불구하고, 이용자본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. "

9. 개인정보에 관한 민원서비스
1) 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 고객서비스담당 부서 : 운영사무국
- 전화번호 : 1670-1219
- 이메일 : nypcinfo@nypc.co.kr
② 개인정보보호책임자
- 성명 : 정찬규
- 직위 : 글로벌보안본부장
- 전화번호 : 0502-258-9872
- 이메일 : privacy@nexon.co.kr

2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr / 1661-5714)
- 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 개인정보 침해신고 센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 경찰청 사이버안전국(www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

10. 기타 개인정보 처리에 관한 방침
본 개인정보처리방침은 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

시행일: 2017년 6월 15일