시행일자 : 2017.06.15
(주)넥슨코리아 (이하 회사)는 회원의 개인정보보호를 위해 최선의 조치를 취하고자 노력하고 있으며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 관련 법령에서 정보통신서비스제공자가 준수해야 할 개인정보보호에 관한 규정들을 충실히 이행하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 개인정보를 처리하는데 있어서 취해지는 조치들을 알려드리며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우에는 웹사이트 공지사항을 통하여 공지합니다.
1. 개인정보의 수집
회사는 홈페이지, 서면을 통해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1)토크콘서트 신청
- 행사 관련 정보 안내, 당첨자 관리 및 의사소통 경로 확보
ㅇ (필수)이름, 생년월일, 학교, 휴대폰번호, 이메일주소
2) Q&A
- 문의 답변 및 처리
ㅇ (필수)이메일주소
3) NYPC 정보 안내 신청
- NYPC 관련 정보 안내
ㅇ(필수)휴대폰번호
4)서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보
ㅇ IP, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 쿠키(Cookie)
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 ”보존 근거”에서 명시한 근거에 따라 “보존 기간”동안 보존합니다.
1) 토크콘서트 신청
- 이름, 생년월일, 학교, 휴대폰번호, 이메일주소: 토크콘서트 종료일로부터 3개월
2) Q&A
- 이메일주소: 2017년 12월 31일까지
3) NYPC 정보 안내 신청
- 휴대폰번호, 이메일주소: 수집일로부터 2년
4)상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년
②통신비밀보호법
- 로그인에 관한 기록, 3개월
3. 개인정보의 제3자 제공 및 공유
회사는 회원의 동의 없이 취득한 개인 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 단, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에 개인정보를 제공합니다.
4. 개인정보의 처리 업무 위탁
회사는 대회 운영을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
- 위탁 대상: 주식회사 도브투래빗
ㅇ 위탁 목적: 대회 관련 정보 안내, 문의 답변 및 처리, 대회 운영 및 경품 배송
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 홈페이지를 통해 수집한 개인정보는 보유기간이 경과하였거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
1) 만14세 미만 아동의 개인정보보호
"① 회사는 만14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보에 대한 수집•이용•제공 등의 동의가 필요한 경우, 아동의 동의 외 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위해 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 해당 정보는 법정대리인의 동의여부 확인 용도로만 이용됩니다.
② 법정대리인의 동의서는 아동과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용되며, 탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서, 동의 철회 또는 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 이용 목적 만료 30일 후 재생 불가능한 방법으로 파기됩니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
③ 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정요구, 또는 개인정보의 수집 이용 및 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다."
2) 회원 자신의 개인정보 관리에 관한 사항
"① 이용자는 고객센터나 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 단, 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.
② 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정요구를 할 수 있으며 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다.
③ 회사는 이용자의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 이용자의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다."
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
1) 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie, 접속정보파일)’를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저 또는 앱에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 이용자의 컴퓨터 또는 디바이스에 저장됩니다. 회사는 쿠키 운용 시 개인 식별을 최소화하고 있습니다.
2) 이용자는 ‘쿠키’에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]>[보안]>[사용자정의수준]을 선택하거나, 모바일 기기 설정 또는 옵션에서 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
<기술적 대책>
"①회사는 이용자의 비밀번호, 고유식별정보 외에 이메일 주소와 휴대폰 번호 등을 추가로 암호화 하여 보관하고 있으며, 개인정보 확인 및 변경은 본인의 요청을 통해서만 가능합니다.
②회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
③회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
④회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
⑤회사는 시스템에 대한 접근통제, 권한관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다."
<관리적 대책>
"①회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 대회 운영, 배송 업무를 수행하는 자(위탁업체의 직원 포함)
- 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자
②회사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
③회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
④회사가 개인정보처리자로서의 의무를 다하였음에도 불구하고, 이용자본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. "
9. 개인정보에 관한 민원서비스
1) 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 고객서비스담당 부서 : 운영사무국
- 전화번호 : 1670-1219
- 이메일 : nypcinfo@nypc.co.kr
② 개인정보보호책임자
- 성명 : 정찬규
- 직위 : 글로벌보안본부장
- 전화번호 : 0502-258-9872
- 이메일 : privacy@nexon.co.kr
2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr / 1661-5714)
- 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 개인정보 침해신고 센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 경찰청 사이버안전국(www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)
10. 기타 개인정보 처리에 관한 방침
본 개인정보처리방침은 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
시행일: 2017년 6월 15일
