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이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
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넥슨은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
넥슨은 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인확인을 통해 본인 여부를 확인하는 방법으로 그 사실을 확인합니다.
넥슨은 넥슨의 업무를 처리위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 넥슨의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재위탁하지 않도록 제한합니다.
넥슨은 더 나은 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
–
대상: ㈜피알원(재위탁:㈜쿠링, ㈜페타애드텍, ㈜대학내일, ㈜비즈마켓, 엑스바이브)
목적: 대회 운영, 문의 대응, 공지사항 전달, 상품 배송, 상금 지급, 제세공과금 처리
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대상: ㈜다날, 한국모바일인증㈜, NHN한국사이버결제㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, ㈜비바리퍼블리카
목적: 본인확인, 문의 대응
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대상: ㈜다우기술
목적: 문자메시지, 카카오 비즈메시지 발송, 문의 대응
넥슨은 관계 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다.
넥슨은 이용자의 동의 없는 추가적인 이용 또는 제공을 위한 판단 기준으로 아래와 같은 사항을 고려하고 있습니다.
넥슨은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 개인정보를 파기하는 경우는 다음과 같습니다.
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통신비밀보호법 제15조의2
로그인에 관한 기록, 3개월
–
소득세법 국세기본법 제85조의3, 제160조의2
세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5년
개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등에 따라 개인정보를 파기하는 경우는 다음과 같습니다.
– 참가 신청 및 대회 운영, 문의 대응을 위해 수집한 정보는 대회종료일로부터 1년간 보관 후 삭제합니다.
– NYPC 소식 안내를 위해 수집한 정보는 10년간 보관 후 삭제합니다.
– 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나 이는 이벤트 마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.
– 문자메시지/이메일 전송 이력은 전송일로부터 1년 간 보관 후에 삭제합니다.
개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
– 전자적 파일 형태로 기록ᆞ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.
– 종이 문서에 기록ᆞ저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
이용자는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회할 수 있는 권리를 가지며, 넥슨은 이용자의 권리 보장을 위해 적극적으로 필요한 조치를 합니다.
14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있는 권리를 가집니다.
넥슨은 이용자에게 편리한 웹사이트 사용 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다.
■ 쿠키란?
특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일
서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다.
이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.
■ 웹로그분석이란?
웹사이트상에서 이용자의 서비스 이용 형태에 대한 분석
Google Analytics와 같이 다양한 외부 웹로그분석도구를 사용할 수 있으며 Google Analytics의 경우 데이터가 사용되는 것을 거부할 수 있습니다.
- Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
그 외 웹로그분석 도구의 경우 도구 별 거부 방식에 따릅니다.
■ 이용자 통제권 행사 방법
이용자는 웹브라우저 및 모바일 기기 설정 등을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
넥슨은 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
–
개인정보보호 내부 관리 계획을 수립·시행하고 있습니다.
개인정보보호책임자 지정, 접근통제, 보안조치, 점검 등의 절차를 포함한 내부관리계획을 수립·시행 하고 있습니다.
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개인정보를 암호화하고 있습니다.
비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.
–
개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.
해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.
–
개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다.
최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하거나 그에 준하는 보호조치를 적용하여 개인정보유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.
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개인정보가 보관된 장소를 안전하게 관리하고 있습니다.
개인정보가 보관된 장소에는 인가를 받은 자만 출입할 수 있도록 출입 통제 절차 기준을 수립하여 운영하고 있습니다.
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교육, 캠페인을 정기적으로 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.
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정보보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
국내외 정보보호 인증기관으로부터 매년 정보보호 활동에 대한 인증을 취득하고 있습니다.
넥슨은 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불편사항 처리를 위해 개인정보보호책임자와 개인정보 담당 부서를 지정하고 있습니다.
이용자는 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
–
개인정보보호책임자
이름: 이재인
직위: 글로벌보안본부 본부장
전화번호: 0502-258-9872
이메일주소: privacy@nexon.co.kr
개인정보 열람청구 접수/처리 부서: 개인정보보호실
기타 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담은 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.
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개인정보침해 신고센터
전화번호: 국번없이 118
웹사이트: https://privacy.kisa.or.kr
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개인정보 분쟁조정위원회
전화번호: 국번없이 1833-6972
웹사이트: https://www.kopico.go.kr
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대검찰청 사이버수사과
전화번호: 국번없이 1301
웹사이트: https://www.spo.go.kr
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경찰청 사이버수사국
전화번호: 국번없이 182
웹사이트: https://ecrm.police.go.kr
개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.
공고일: 2025년 06월 24일
시행일: 2025년 07월 01일
NYPC 개인정보처리방침 |
(주)넥슨코리아(이하 '넥슨')는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. |
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립‧공개합니다. |
본 개인정보처리방침은 넥슨이 제공하는 NYPC 서비스에 적용됩니다. |
목차 |
1. 수집하는 개인정보의 항목 |
2. 개인정보의 처리 목적 |
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 |
4. 개인정보의 처리 위탁 |
5. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준 |
6. 개인정보의 보유기간 및 파기 |
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법 |
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치‧운영 및 그 거부에 관한 사항 |
9. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력 |
10. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서 |
11. 기타 |
1. 수집하는 개인정보의 항목 |
넥슨은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집하는 개인정보의 항목을 이용자에게 상세히 안내하고 있습니다. |
■ 필수정보란? |
기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보 |
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기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보 |
넥슨은 아래의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다. |
- 이용자 식별: [필수] 이름, 생년월일, 휴대전화번호 |
- 참가 신청 및 대회 운영: [필수] 소속, 휴대전화번호, 주소, 상의 사이즈, 이메일주소 |
- 공지사항 전달: [필수] 이메일주소, 휴대폰번호 |
- 법정대리인 동의 확인: [필수] 이름, 생년월일, 가족관계, 내외국인정보, 휴대폰번호, 이동통신사정보, 중복가입정보(DI) |
- 경품/상품 및 기념품, 홍보물 배송: [필수] 이름, 휴대폰번호, 주소 |
- 장학금 지급: [필수] 예금주 이름, 은행명, 계좌번호 |
- 제세공과금 처리: [필수] 이름, 주소, 주민등록번호 |
- NYPC 소식 안내: [선택] 휴대폰번호 |
서비스 안정성 확보, 부정이용자 방지, 계정 보호, 법률 및 넥슨 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 다운로드 기록, 결제 기록, 쿠키)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보, 하드웨어 정보, Mac Address, UUID, 광고식별자)가 수집될 수 있습니다. |
2. 개인정보의 처리목적 |
넥슨은 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다. |
- 이용자를 식별하고, 본인임을 확인하는 등 이용자 관리를 위해 개인정보를 이용합니다. |
- 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의 의사 확인을 위해 개인정보를 이용합니다. |
- 참여자 및 수상자 선정, 수상 이력, 성적 관리, 상품 및 기념품, 장학금 지급 등 대회 운영을 위해 개인정보를 이용합니다. |
- NYPC 관련 각종 서비스 제공과 소식 안내를 위해 개인정보를 이용합니다. |
- 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 지급 등을 위해 개인정보를 이용합니다. |
- NYPC 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다. |
- 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리, 이용자 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다. |
- 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들고 부정 이용 및 재가입을 방지하기 위해 개인정보를 이용합니다. |
- NYPC 서비스 개선 및 안정성 확보를 위한 분석을 위해 개인정보를 이용합니다. |
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 |
넥슨은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다. |
넥슨은 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인확인을 통해 본인 여부를 확인하는 방법으로 그 사실을 확인합니다. |
4. 개인정보의 처리 위탁 |
넥슨은 더 나은 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다. |
넥슨은 넥슨의 업무를 처리위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 넥슨의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재위탁하지 않도록 제한합니다. |
- 대상: ㈜피알원(재위탁:㈜루트이천삼, ㈜쿠링, ㈜페타애드텍) |
목적: 대회 운영, 문의 대응, 공지사항 전달, 상품 및 기념품, 경품, 홍보물 배송, 제세공과금 처리 |
- 대상: ㈜아르페트 |
목적: 대회 운영, 참가자 및 수상자 선정 |
- 대상: ㈜다날, 한국모바일인증㈜, NHN한국사이버결제㈜, ㈜카카오페이(재위탁:효성ITX㈜) |
목적: 본인확인, 문의 대응 |
- 대상: ㈜다우기술 |
목적: 문자메시지, 카카오 비즈메시지 발송, 문의 대응 |
5. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준 |
넥슨은 관계 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다. 이에 따라 넥슨은 이용자의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공을 하기 위해 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다. |
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 |
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 |
- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 |
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 |
6. 개인정보의 보유기간 및 파기 |
넥슨은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. |
관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 개인정보를 파기하는 경우는 다음과 같습니다. |
- 통신비밀보호법 제15조의2 |
로그인에 관한 기록, 3개월 |
- 국세기본법 제85조의3, 소득세법 제160조의2 |
세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5년 |
개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등에 따라 개인정보를 파기하는 경우는 다음과 같습니다. |
- 참가 신청 및 대회 운영, 문의 대응을 위해 수집한 정보는 대회종료일로부터 1년간 보관 후 삭제합니다. |
- NYPC 소식 안내를 위해 수집한 정보는 10년간 보관 후 삭제합니다. |
- 부정 이용 및 재가입을 방지하기 위해 수집한 정보는 NYPC 이용약관 동의 철회로부터 1년간 보관 후 삭제합니다. |
개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다. |
- 전자적 파일 형태로 기록ᆞ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다. |
- 종이 문서에 기록ᆞ저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. |
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법 |
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- Chrome: 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 |
- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
- NAVER Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 |
- Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID삭제 |
- iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > Apple 광고 > 개인 맞춤형 광고 설정 해제 |
9. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력 |
넥슨은 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. |
- 개인정보보호 내부 관리 계획을 수립·시행하고 있습니다. |
개인정보보호책임자 지정, 접근통제, 보안조치, 점검 등의 절차를 포함한 내부관리계획을 수립·시행 하고 있습니다. |
- 개인정보를 암호화하고 있습니다. |
비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다. |
- 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다. |
해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다. |
- 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다. |
최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하거나 그에 준하는 보호조치를 적용하여 개인정보유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다 |
- 개인정보가 보관된 장소를 안전하게 관리하고 있습니다. |
개인정보가 보관된 장소에는 인가를 받은 자만 출입할 수 있도록 출입 통제 절차 기준을 수립하여 운영하고 있습니다. |
- 교육, 캠페인을 정기적으로 실시하고 있습니다. |
개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다. |
- 정보보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다. |
국내외 정보보호 인증기관으로부터 매년 정보보호 활동에 대한 인증을 취득하고 있습니다. |
10. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서 |
넥슨은 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불편사항 처리를 위해 개인정보보호책임자와 개인정보 담당 부서를 지정하고 있습니다. |
이용자는 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. |
- 개인정보보호책임자 |
이름: 이재인 |
직위: 개인정보보호실장 |
전화번호: 0502-258-9872 |
이메일주소: privacy@nexon.co.kr |
개인정보 열람청구 접수/처리 부서: 개인정보보호실 |
기타 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담은 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다. |
- 개인정보침해 신고센터 |
전화번호: 국번없이 118 |
웹사이트: https://privacy.kisa.or.kr |
- 개인정보 분쟁조정위원회 |
전화번호: 국번없이 1833-6972 |
웹사이트: https://www.kopico.go.kr |
- 대검찰청 사이버수사과 |
전화번호: 국번없이 1301 |
웹사이트: https://www.spo.go.kr |
- 경찰청 사이버수사국 |
전화번호: 국번없이 182 |
웹사이트: https://ecrm.police.go.kr |
11. 기타 |
개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다. |
공고일: 2024년 07월 04일 |
시행일: 2024년 07월 11일 |